الشروط والأحكام

إنشاؤك حسابًا أو استخدامك للخدمة يُعدّ موافقة صريحة منك على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها كاملةً، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق.

وصلة منصة تربط المستخدمين بالمختصين القريبين منهم. وصلة ليست طرفًا في أي اتفاق أو خدمة تتم بين المستخدم والمختص، وإنما توفر وسيلة لتسهيل التواصل.

يجب أن تكون بالغًا للسن النظامية وقادرًا على إبرام التزامات نظامية ملزمة لاستخدام الخدمة.

تلتزم بتقديم معلومات صحيحة، وعدم انتحال شخصية الغير، وعدم استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو يخالف الأنظمة في المملكة العربية السعودية.

أنت مسؤول عن أي محتوى تنشره أو تشاركه عبر التطبيق. نحتفظ بحقنا في إزالة أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.

أي ترتيبات مالية تتم مع المختصين هي مسؤوليتك الخاصة، ولا تتحمل وصلة أي التزام تجاهها ما لم يُذكر صراحةً داخل التطبيق.

جميع حقوق الملكية الفكرية للتطبيق ومحتواه (باستثناء المحتوى الذي ينشئه المستخدم) مملوكة لوصلة. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء منها دون إذن خطي.

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط أو الإضرار بسلامة المستخدمين الآخرين أو سلامة المنصة.

تُقدَّم الخدمة "كما هي". وصلة لا تضمن دقة المعلومات المقدمة من المختصين أو ملاءمتها لأي غرض معين، ويتحمل المستخدم مسؤولية قراراته.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات المختصة فيها بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

للاستفسار عن هذه الشروط، يُرجى التواصل عبر wasla.help@gmail.com.

عند شراء أي اشتراك داخل تطبيق وصلة يتم تفعيل الباقة فور إتمام عملية الدفع بنجاح.

يجوز طلب استرداد المبلغ في الحالات التالية:

• حدوث خطأ تقني من طرف منصة وصلة أدى إلى عدم تفعيل الاشتراك بعد إتمام الدفع.
• خصم المبلغ أكثر من مرة لنفس العملية.
• وجود مشكلة فنية مثبتة منعت المستخدم من الاستفادة من الخدمة المدفوعة.

لا يتم استرداد رسوم الاشتراك في الحالات التالية:

• بعد تفعيل الاشتراك بنجاح واستخدام الخدمة.
• في حال تغيير رأي المستخدم بعد الشراء.
• في حال انتهاء مدة الاشتراك أو استهلاكها جزئياً أو كلياً.
• إذا كان سبب الطلب متعلقاً بعدد العملاء أو النتائج المتوقعة من الاشتراك.

يمكن للمستخدم إلغاء التجديد المستقبلي للاشتراك في أي وقت، ويستمر الاشتراك الحالي حتى نهاية مدته المدفوعة دون استرداد جزئي للمدة المتبقية.

تحتفظ منصة وصلة بالحق في دراسة كل طلب استرداد بشكل منفصل واتخاذ القرار المناسب وفقاً لظروف الحالة وسياسات مزود الدفع والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.